Jinks ailesinin istediği, babaları Charles’ın başka bir sakin tarafından saldırıya uğradığı hafıza deva tesisine dava açmaktı.
Bu, Ekim 2020’de, Laura Kasırgası’nın Louisiana’daki benzer bir tesisten aceleyle tahliye edilmesinden sonra oldu. Üç çocuğu onu 80 yaşında ve bunama teşhisi konmuşken Beaumont, Teksas’taki Brookdale Dowlen Oaks’a taşıdı. Onu izleyebilmek için odasına bir Ring kamerası yerleştirdiler.
Bu kamera, bir gece uyurken başka bir kişinin odasına girdiğini ve Bay Jinks’i bir tuvalet tankının ağır kapağıyla dövdüğünü ve onu yüz kemikleri kırılmış ve yırtıklarla acil servise gönderdiğini gösterdi. En büyük yarayı kapatmak için 11 zımba gerekti.
Bay Jinks iyileştikten ve aile şoktan çıktıktan sonra bir avukata danıştı. 61 yaşındaki kızı Charlene Jinks Young, “Brookdale’in bundan sorumlu olmasını istedik” dedi. “12 kişinin – bir jürinin – bu hikayeyi duymasını istedim.”
Ancak bir mahkeme, şirketi ağır ihmalle suçlayan davalarını duyamadan önce, ailenin Brookdale’in ikamet sözleşmesinde bir tahkim maddesini aşması gerekiyordu. Bayan Young, babasının vekaletnamesini kullanarak, ailenin onu taşıdığı gün imzalamıştı.
Anlaşmazlık durumunda, sakinlerin bağlayıcı tahkime başvurması gerektiğini şart koşmuştur. Bir yargıç veya jüri değil, bir avukat, tarafların dava masraflarını paylaşması gereken talepler hakkında karar verecekti.
Tahkim hükümleri, bankalar ve finans firmaları, cep telefonu şirketleri, çevrimiçi pazarlamacılar gibi pek çok türden işletmeyle yapılan sözleşmelerde sıklıkla görülür, çoğu zaman çok az fark edilir. Ulusal Tüketici Sesi Kalite Uzun Vadeli Deva’nın yönetici direktörü Lori Smetanka, maddelerin aynı zamanda “uzun vadeli deva tesislerinde, bakım evlerinde, yardımlı yaşam, pansiyon ve deva evlerinde yaygın olduğunu” söyledi.
41 eyalette 674 tesisiyle ülkenin en büyük uzun vadeli deva şirketi olan Brookdale Senior Living, Jinks davası hakkında yorum yapmayacak, ancak e-postada tahkimin “tarafların bir anlaşmazlığı diğerlerine göre daha hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde çözmesine izin verdiğini” söyledi. mahkemede dava açmak.”
Ancak bölge sakinleri, aileler ve tüketiciler için savunucular, on yıllardır zorunlu tahkime karşı çıkıyorlar. Bayan Smetanka, bazen bir anlaşmazlığı çözmeye çalışan tarafların her ikisi de tahkim aramayı kabul eder, ancak zorunlu tahkim “mukim kişiyi önceden bağlar” dedi. “Aslında ‘Ne olursa olsun mahkeme kararı hakkımdan feragat ediyorum’ diyorsunuz.”
Justice in Aging adlı yasal savunuculuk grubunun direktörü Eric Carlson, “Hakemler genel olarak sakinlere bir jürinin olabileceğinden daha az sempati duyuyor. Huzurevi muhtemelen bu hakemlerle tekrar tekrar iş yapıyor. Huzurevini desteklemek için bir teşvikleri var. ”
Örneğin, menkul kıymetler endüstrisindeki tahkim üzerine bir Stanford Business School araştırması, tahkimi bireylerden çok daha sık kullanan şirketlerin, hangi hakemlerin pozisyonlarını tercih edeceğini öğrendiğini ve onları seçmeye devam ettiğini buldu. (Bazı anlaşmalar bir tahkim firması belirtir; diğerleri, her bir tarafın ortak bir listeden belirli sayıda hakemi veto etmesine izin verir.)
Bağlayıcı tahkim ayrıca bir davanın ve yargılamanın getirebileceği kamuoyunun dikkatini çekmez; bazı anlaşmalar sıkı gizlilik gerektirir. Örneğin, Bayan Young’ın imzaladığı Brookdale anlaşması, tarafların herhangi bir anlaşmayı, tarafların adlarını veya tesisin adını ve yerini tartışmamayı kabul ettiğini söyledi.
Bay Carlson, “Bu, bir tıkaç kuralına sahip özel bir sistem,” dedi. “Bu davaların gizli olmaması toplumun çıkarınadır. Yardımlı bir yaşam tesisinde korkunç bir şey olursa, bu önemli bir kamu bilgisidir.”
Sakinler veya temsilcileri, onlarca sayfa içerebilen kabul paketlerinin bir parçası olan bu anlaşmaları imzaladıklarında, mahkeme haklarından feragat ettiklerini veya tahkimin ne anlama geldiğini anlamayabilirler.
Soldan, Clayton Jinks, Bay Jinks’in oğlu; Bay Jinks; ve Bay Jinks’in kızları Trudy Jinks-Young ve Charlene Jinks-Young. Kredi… New York Times için Emily Kask
Sakinler ve aileleri, bir hastaneye yatış veya sağlık krizinden sonra, belgeleri inceleme veya bir avukata danışmak için sınırlı fırsatlarla, genellikle stresli bir zamanda evrak işleriyle uğraşıyorlar.
Bayan Young, babasının anlaşmasını imzaladığında, kız kardeşi ve kayınbiraderi, babalarını onun odasına götürüyorlardı. “Çok aceleye geldi” dedi. “Muhtemelen 15 dakikadır o ofiste değildim.”
Kimse 13 sayfalık ikamet sözleşmesini ayrıntılı olarak açıklamadı. Jinks ailesinin daha sonra elinde tuttuğu avukat Cody Dishon, imzasının mahkeme tarihini engelleyebileceğini açıklamak zorunda kaldı.
Bay Dishon bir röportajda, “Olduğunu bilmeden imzalayabileceğiniz başka bir anayasal hak düşünemiyorum” dedi. “Ancak mahkemeler, tüketicilerin avukatsız olarak bunu yapmasına izin veriyor.”
2019’dan bu yana Medicare düzenlemeleri, bakım evlerinin kabul veya ikamet için tahkime başvurmasını engelledi. Bayan Smetanka, “Hala kabul paketlerine dahil ediliyorlar ve aile üyelerine veya sakinlerine hala ‘Kağıtları imzalayın’ deniyor” dedi.
İmzalarlarsa, sakinlerin tahkim anlaşmalarını iptal etmek için 30 günleri vardır.
Ancak hafıza devası da dahil olmak üzere yardımlı yaşam federal olarak düzenlenmemiştir, bu nedenle bu kurallar geçerli değildir.
Temmuz ayında Bay Dishon, Jinks ailesi adına Brookdale’e ağır ihmal davası açtığında, şirket tahkime zorlama talebiyle yanıt verdi.
Bay Dishon, tahkim hükmünün “mantıksız” olduğunu savunarak ve Bay Jinks’in masraflarının yarısının 20.000 ila 50.000 ABD Dolarına ulaşabileceğini tahmin ederek bir itirazda bulundu.
İkna edilmemiş bir bölge mahkemesi yargıcı geçen ay tahkimin devam etmesi gerektiğine karar verdi.
Ancak, Brookdale’in, saldırıdan kısa bir süre sonra, davranışının sorunlu olduğunu iddia ederek tesisin taburcu ettiği Bay Jinks’in “gönülsüz transferi”ne dayanarak ayrı bir davanın açılmasına izin verdi.
Tahkim anlaşmasına bağlı olmayan üç çocuğu da “konsorsiyum kaybı” – babalarının yaralanması nedeniyle aile ilişkilerinden yoksun kalma davası açıyor.
Bu tür davaları her yıl inceleyen Bay Carlson, zorlu tahkim anlaşmalarında “bazen kazanır ve bazen kaybeder” dedi. “Gerçeklere bağlı ve mahkemeye bağlı.”
2016 yılında, Kentucky’deki bir federal mahkeme, bir huzurevinde bir sakinin ölmesi ve karısının ihmal ve haksız ölüm nedeniyle dava açmasının ardından tahkim kararı verdi.
Ancak 2020’de bir kız, babasının ölümünden sonra yaşlı istismarı ve haksız ölüm nedeniyle bir konut deva tesisine dava açtığında bir Kaliforniya mahkemesi tahkimi zorlamayı reddetti. Temyiz mahkemesi kararı onayladı.
Hem Ulusal Tüketicinin Sesi hem de Yaşlanmada Adalet, sakinleri ve temsilcilerini ilk evrakları imzalarken tahkim maddelerini basitçe çıkarmaya çağırıyor.
Huzurevlerinde tahkim şartı aranmaz. Bay Carlson, özellikle yakınlarda birden fazla rakip varsa, destekli yaşam şirketlerinin bunlara ihtiyaç duyabileceğini ancak konuyu zorlamaya istekli olmayabileceğini söyledi.
“Başsavcıyla pazarlık yapmıyorsunuz,” dedi. “Sadece işini yapan, sizin işinize ihtiyacı olan bir idari memurla konuşuyorsunuz. Uzaklaşırsan bu bir sorun.”
Aslında, bir mukim bir tahkim şartına itiraz edip edemeyeceği sorulduğunda, Brookdale bir e-postada “bir kişinin bir tahkim şartına uyup uymadığı, Brookdale’in o bireyin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağını belirlemede belirleyici bir faktör değildir” yanıtını verdi.
Bir endüstri grubu olan Amerikan Sağlık Deva Derneği ve Ulusal Yardımlı Yaşam Merkezi, resmi çözüm gerektiren anlaşmazlıkların, sakinlerin yüzde 1’inden daha azında ortaya çıktığını söyledi.
Grup, e-postayla gönderilen bir bildiride, “Sakinlerin ve ailelerin yoksul ve yetersiz deva için kanunî çareler arama hakkını destekliyoruz, ancak sağlık deva sistemimizin kritik bir yönünü iflas ettirmeye çalışan bir sistemi teşvik etmemeliyiz” dedi.
Bay Dishon, kamuoyu baskısının, bu yılın başlarında cinsel taciz davalarında yaptığı gibi, Kongre’nin uzun vadeli deva için tahkim şartlarını yasaklamasına yol açacağını umuyor. “Halkın Bay Jinks’e ne olduğunu bilmeye hakkı olduğuna inanıyorum” dedi.
Bay Jinks şimdi Lake Charles, La’da bir hafıza deva merkezinde yaşıyor. Haftada birkaç kez ziyaret eden çocukları devasından memnun. Ama Bayan Young, “Odasında hâlâ bir kameramız var” dedi.
Bu, Ekim 2020’de, Laura Kasırgası’nın Louisiana’daki benzer bir tesisten aceleyle tahliye edilmesinden sonra oldu. Üç çocuğu onu 80 yaşında ve bunama teşhisi konmuşken Beaumont, Teksas’taki Brookdale Dowlen Oaks’a taşıdı. Onu izleyebilmek için odasına bir Ring kamerası yerleştirdiler.
Bu kamera, bir gece uyurken başka bir kişinin odasına girdiğini ve Bay Jinks’i bir tuvalet tankının ağır kapağıyla dövdüğünü ve onu yüz kemikleri kırılmış ve yırtıklarla acil servise gönderdiğini gösterdi. En büyük yarayı kapatmak için 11 zımba gerekti.
Bay Jinks iyileştikten ve aile şoktan çıktıktan sonra bir avukata danıştı. 61 yaşındaki kızı Charlene Jinks Young, “Brookdale’in bundan sorumlu olmasını istedik” dedi. “12 kişinin – bir jürinin – bu hikayeyi duymasını istedim.”
Ancak bir mahkeme, şirketi ağır ihmalle suçlayan davalarını duyamadan önce, ailenin Brookdale’in ikamet sözleşmesinde bir tahkim maddesini aşması gerekiyordu. Bayan Young, babasının vekaletnamesini kullanarak, ailenin onu taşıdığı gün imzalamıştı.
Anlaşmazlık durumunda, sakinlerin bağlayıcı tahkime başvurması gerektiğini şart koşmuştur. Bir yargıç veya jüri değil, bir avukat, tarafların dava masraflarını paylaşması gereken talepler hakkında karar verecekti.
Tahkim hükümleri, bankalar ve finans firmaları, cep telefonu şirketleri, çevrimiçi pazarlamacılar gibi pek çok türden işletmeyle yapılan sözleşmelerde sıklıkla görülür, çoğu zaman çok az fark edilir. Ulusal Tüketici Sesi Kalite Uzun Vadeli Deva’nın yönetici direktörü Lori Smetanka, maddelerin aynı zamanda “uzun vadeli deva tesislerinde, bakım evlerinde, yardımlı yaşam, pansiyon ve deva evlerinde yaygın olduğunu” söyledi.
41 eyalette 674 tesisiyle ülkenin en büyük uzun vadeli deva şirketi olan Brookdale Senior Living, Jinks davası hakkında yorum yapmayacak, ancak e-postada tahkimin “tarafların bir anlaşmazlığı diğerlerine göre daha hızlı ve uygun maliyetli bir şekilde çözmesine izin verdiğini” söyledi. mahkemede dava açmak.”
Ancak bölge sakinleri, aileler ve tüketiciler için savunucular, on yıllardır zorunlu tahkime karşı çıkıyorlar. Bayan Smetanka, bazen bir anlaşmazlığı çözmeye çalışan tarafların her ikisi de tahkim aramayı kabul eder, ancak zorunlu tahkim “mukim kişiyi önceden bağlar” dedi. “Aslında ‘Ne olursa olsun mahkeme kararı hakkımdan feragat ediyorum’ diyorsunuz.”
Justice in Aging adlı yasal savunuculuk grubunun direktörü Eric Carlson, “Hakemler genel olarak sakinlere bir jürinin olabileceğinden daha az sempati duyuyor. Huzurevi muhtemelen bu hakemlerle tekrar tekrar iş yapıyor. Huzurevini desteklemek için bir teşvikleri var. ”
Örneğin, menkul kıymetler endüstrisindeki tahkim üzerine bir Stanford Business School araştırması, tahkimi bireylerden çok daha sık kullanan şirketlerin, hangi hakemlerin pozisyonlarını tercih edeceğini öğrendiğini ve onları seçmeye devam ettiğini buldu. (Bazı anlaşmalar bir tahkim firması belirtir; diğerleri, her bir tarafın ortak bir listeden belirli sayıda hakemi veto etmesine izin verir.)
Bağlayıcı tahkim ayrıca bir davanın ve yargılamanın getirebileceği kamuoyunun dikkatini çekmez; bazı anlaşmalar sıkı gizlilik gerektirir. Örneğin, Bayan Young’ın imzaladığı Brookdale anlaşması, tarafların herhangi bir anlaşmayı, tarafların adlarını veya tesisin adını ve yerini tartışmamayı kabul ettiğini söyledi.
Bay Carlson, “Bu, bir tıkaç kuralına sahip özel bir sistem,” dedi. “Bu davaların gizli olmaması toplumun çıkarınadır. Yardımlı bir yaşam tesisinde korkunç bir şey olursa, bu önemli bir kamu bilgisidir.”
Sakinler veya temsilcileri, onlarca sayfa içerebilen kabul paketlerinin bir parçası olan bu anlaşmaları imzaladıklarında, mahkeme haklarından feragat ettiklerini veya tahkimin ne anlama geldiğini anlamayabilirler.
Soldan, Clayton Jinks, Bay Jinks’in oğlu; Bay Jinks; ve Bay Jinks’in kızları Trudy Jinks-Young ve Charlene Jinks-Young. Kredi… New York Times için Emily Kask
Sakinler ve aileleri, bir hastaneye yatış veya sağlık krizinden sonra, belgeleri inceleme veya bir avukata danışmak için sınırlı fırsatlarla, genellikle stresli bir zamanda evrak işleriyle uğraşıyorlar.
Bayan Young, babasının anlaşmasını imzaladığında, kız kardeşi ve kayınbiraderi, babalarını onun odasına götürüyorlardı. “Çok aceleye geldi” dedi. “Muhtemelen 15 dakikadır o ofiste değildim.”
Kimse 13 sayfalık ikamet sözleşmesini ayrıntılı olarak açıklamadı. Jinks ailesinin daha sonra elinde tuttuğu avukat Cody Dishon, imzasının mahkeme tarihini engelleyebileceğini açıklamak zorunda kaldı.
Bay Dishon bir röportajda, “Olduğunu bilmeden imzalayabileceğiniz başka bir anayasal hak düşünemiyorum” dedi. “Ancak mahkemeler, tüketicilerin avukatsız olarak bunu yapmasına izin veriyor.”
2019’dan bu yana Medicare düzenlemeleri, bakım evlerinin kabul veya ikamet için tahkime başvurmasını engelledi. Bayan Smetanka, “Hala kabul paketlerine dahil ediliyorlar ve aile üyelerine veya sakinlerine hala ‘Kağıtları imzalayın’ deniyor” dedi.
İmzalarlarsa, sakinlerin tahkim anlaşmalarını iptal etmek için 30 günleri vardır.
Ancak hafıza devası da dahil olmak üzere yardımlı yaşam federal olarak düzenlenmemiştir, bu nedenle bu kurallar geçerli değildir.
Temmuz ayında Bay Dishon, Jinks ailesi adına Brookdale’e ağır ihmal davası açtığında, şirket tahkime zorlama talebiyle yanıt verdi.
Bay Dishon, tahkim hükmünün “mantıksız” olduğunu savunarak ve Bay Jinks’in masraflarının yarısının 20.000 ila 50.000 ABD Dolarına ulaşabileceğini tahmin ederek bir itirazda bulundu.
İkna edilmemiş bir bölge mahkemesi yargıcı geçen ay tahkimin devam etmesi gerektiğine karar verdi.
Ancak, Brookdale’in, saldırıdan kısa bir süre sonra, davranışının sorunlu olduğunu iddia ederek tesisin taburcu ettiği Bay Jinks’in “gönülsüz transferi”ne dayanarak ayrı bir davanın açılmasına izin verdi.
Tahkim anlaşmasına bağlı olmayan üç çocuğu da “konsorsiyum kaybı” – babalarının yaralanması nedeniyle aile ilişkilerinden yoksun kalma davası açıyor.
Bu tür davaları her yıl inceleyen Bay Carlson, zorlu tahkim anlaşmalarında “bazen kazanır ve bazen kaybeder” dedi. “Gerçeklere bağlı ve mahkemeye bağlı.”
2016 yılında, Kentucky’deki bir federal mahkeme, bir huzurevinde bir sakinin ölmesi ve karısının ihmal ve haksız ölüm nedeniyle dava açmasının ardından tahkim kararı verdi.
Ancak 2020’de bir kız, babasının ölümünden sonra yaşlı istismarı ve haksız ölüm nedeniyle bir konut deva tesisine dava açtığında bir Kaliforniya mahkemesi tahkimi zorlamayı reddetti. Temyiz mahkemesi kararı onayladı.
Hem Ulusal Tüketicinin Sesi hem de Yaşlanmada Adalet, sakinleri ve temsilcilerini ilk evrakları imzalarken tahkim maddelerini basitçe çıkarmaya çağırıyor.
Huzurevlerinde tahkim şartı aranmaz. Bay Carlson, özellikle yakınlarda birden fazla rakip varsa, destekli yaşam şirketlerinin bunlara ihtiyaç duyabileceğini ancak konuyu zorlamaya istekli olmayabileceğini söyledi.
“Başsavcıyla pazarlık yapmıyorsunuz,” dedi. “Sadece işini yapan, sizin işinize ihtiyacı olan bir idari memurla konuşuyorsunuz. Uzaklaşırsan bu bir sorun.”
Aslında, bir mukim bir tahkim şartına itiraz edip edemeyeceği sorulduğunda, Brookdale bir e-postada “bir kişinin bir tahkim şartına uyup uymadığı, Brookdale’in o bireyin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağını belirlemede belirleyici bir faktör değildir” yanıtını verdi.
Bir endüstri grubu olan Amerikan Sağlık Deva Derneği ve Ulusal Yardımlı Yaşam Merkezi, resmi çözüm gerektiren anlaşmazlıkların, sakinlerin yüzde 1’inden daha azında ortaya çıktığını söyledi.
Grup, e-postayla gönderilen bir bildiride, “Sakinlerin ve ailelerin yoksul ve yetersiz deva için kanunî çareler arama hakkını destekliyoruz, ancak sağlık deva sistemimizin kritik bir yönünü iflas ettirmeye çalışan bir sistemi teşvik etmemeliyiz” dedi.
Bay Dishon, kamuoyu baskısının, bu yılın başlarında cinsel taciz davalarında yaptığı gibi, Kongre’nin uzun vadeli deva için tahkim şartlarını yasaklamasına yol açacağını umuyor. “Halkın Bay Jinks’e ne olduğunu bilmeye hakkı olduğuna inanıyorum” dedi.
Bay Jinks şimdi Lake Charles, La’da bir hafıza deva merkezinde yaşıyor. Haftada birkaç kez ziyaret eden çocukları devasından memnun. Ama Bayan Young, “Odasında hâlâ bir kameramız var” dedi.