semaver
New member
Günümüzde ne yazık ki şimdi her gün dolandırıcılık biçimlerine bir yenisi daha ekleniyor. Daima olarak yeni formüllerle kullanıcıların cüzdanlarına göz diken dolandırıcılar birtakım bazısa bir şirketin ismini kullanarak bu dolandırıcılıklara devam ediyor.
Ülkemizde ne yazık ki bir fazlaca vatandaşımız internet ve telefon abonelikleri üzerinden dolandırılıyor. Bugünkü hususumuz da bir daha internet aboneliği üzerinden kurulan bir dolandırıcılık formülü. Gelin daima bir arada yüzlerce vatandaş nasıl dolandırılmış öğrenelim.
Her şey sizi Türk Telekom’dan bir “müşteri temsilcisinin” aramasıyla başlıyor
Evinizde oturmuş sakince çayınızı yudumlarken telefonunuz çalıyor ve sizi Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen birisi ile karşılaşıyorsunuz. Bu kelamda müşteri temsilcisi size mesken interneti taahhütünüzün bitmek üzere olduğunu ve paketinizi yenilemeniz gerektiğini söylüyor.
Tabii ki daima dolandırıcılık haberleri okuduğunuz için bunun da bir dolandırıcılık formülü olduğunu düşünüyorsunuz lakin karşınızdaki temsilci fatura ayrıntılarınızı eksiksiz okuyarak temsilci olduğunu kanıtlıyor. çabucak sonrasındasında size kampanyalı bir paketleri olduğunu ve bu paketin içerisinde konut internetine ek olarak Digiturk üyeliği de olduğunu söylüyor. Bu ikili paket için istenen sayıysa 110 TL ile 130 TL içinde değişen komik bir sayı. Sizde dolandırıcı olmadığına inandığınız temsilcinin teklifini kabul ediyorsunuz ve temsilci, Digiturk tarafınca aranacağınızı söyleyerek telefonu kapatıyor.
Bu noktada işin içine Digiturk de dahil oluyor
Telefonu kapattıktan birkaç dakika daha sonra Digiturk müşteri temsilcisi tarafınca aranıyorsunuz. Telefonu açıp konuşmaya başladıktan daha sonra size Digiturk’ten bir onay SMS’i geliyor ve Digiturk’ün de bir dolandırıcı olmadığına ikna oluyorsunuz. Siz bu yeni aboneliği onayladıktan birkaç gün daha sonra da Digiturk teknik servisi meskeninize gelerek kurulumu yapıyor.
Ancak işler bu noktadan daha sonra karışmaya başlıyor
İnternet aboneliğinizle Digiturk aboneliğinizin tadını çıkarırken ay sonu size iki adet fatura geliyor. Birisi eski Türk Telekom konut interneti aboneliğiniz oburu ise yeni Digiturk aboneliğiniz ve bu iki fatura toplamda 250-300 TL üzere bir sayıya denk geliyor. Faturaları gördüğünüz anda birinci vakit içinderda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ve telefonun başka ucundaki yetkili bu biçimde bir kampanyaları olmadığını söylüyor. bir daha tıpkı biçimde aradığınız Digiturk yetkilisi de bu biçimde bir kampanyaları olmadığını söylüyor. Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde ise sizden cayma bedeli ve kullanım bedeli isteniyor.
İşte tam olarak bu türlü 1 aylığına bile olsa dolandırılmış ve hem yüksek bir fatura tıpkı vakitte cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorsunuz.
Peki bu dolandırıcılık çarkı nasıl işliyor?
Bu noktada her iki kurum da dolandırıcılık hatasını üstlenmiyor ve yapılan kayıtların kendileriyle bir alakası olmadığını söylüyorlar. Ancak sizi arayan iki müşteri hizmetlerinin de sizin hakkınızda ayrıntılı bilgilere sahip olması ve telefonunuza SMS gönderdikten daha sonra aboneliğinizi çabucak başlatması, bu dolandırıcılık sürecinin alelade dolandırıcılar tarafınca yapılmadığının bir ispatı.
Sosyal medyadaki mağdurların savlarına göre bu dolandırıcılığı yapanlar Digiturk ve Türk Telekom ismine müşteri hizmetleri merkezinde çalışan aracı firmalar. Bu firmaların çalışanları abonelik başına ek prim aldıkları için bu formülle kullanıcıları kandırarak Digiturk’e abone olmalarını sağlıyorlar.
Türk Telekom haricinde farklı firmaların da ismi kullanılıyor
Sosyal medyada misal şikayetlerde bulunan kullanıcıların kimileri Türk Telekom, kimileri Türknet kimileri ise Vodafone tarafınca arandıklarını tez ediyorlar. Lakin tüm şikayetlerde abonelik yaptırılan firma Digiturk olarak geçiyor. Bu da Digiturk’ün aracı firmalarındaki çalışanların bu dolandırıcılığı yaptığı savını güçlendiriyor.
İnternette bu mevzuyla alakalı bir fazlaca şikâyet mevcut
Peki bu biçimde bir durumla karşı karşıya kalırsanız ne yapmanız gerekli?
Türkiye Barolar Birliği Bilişim Kurulu Yürütme Şurası Üyesi Avukat Resul Göksoy, emsal bir durumu yaşamanız halinde Digiturk ve Türk Telekom’a yazılı yahut internet üzerinden müracaat yaparak aracı firmaların ayrıntılarını talep ettikten daha sonra KVKK kapsamında bilgi alabileceğinizi ve sonrasındasında 30 gün içerisinde şikâyet edebileceğinizi belirtiyor.
Ayrıca bu biçim durumlarda sizi arayan şahısların teklifi onaylamadan evvel arayan firmanın resmi müşteri hizmetlerini arayarak bu biçimde bir kampanyanın var olup olmadığını sormak sizin de benzer hallerde dolandırılmanızın önüne geçebilir.
Ülkemizde ne yazık ki bir fazlaca vatandaşımız internet ve telefon abonelikleri üzerinden dolandırılıyor. Bugünkü hususumuz da bir daha internet aboneliği üzerinden kurulan bir dolandırıcılık formülü. Gelin daima bir arada yüzlerce vatandaş nasıl dolandırılmış öğrenelim.
Her şey sizi Türk Telekom’dan bir “müşteri temsilcisinin” aramasıyla başlıyor
Evinizde oturmuş sakince çayınızı yudumlarken telefonunuz çalıyor ve sizi Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aradığını söyleyen birisi ile karşılaşıyorsunuz. Bu kelamda müşteri temsilcisi size mesken interneti taahhütünüzün bitmek üzere olduğunu ve paketinizi yenilemeniz gerektiğini söylüyor.
Tabii ki daima dolandırıcılık haberleri okuduğunuz için bunun da bir dolandırıcılık formülü olduğunu düşünüyorsunuz lakin karşınızdaki temsilci fatura ayrıntılarınızı eksiksiz okuyarak temsilci olduğunu kanıtlıyor. çabucak sonrasındasında size kampanyalı bir paketleri olduğunu ve bu paketin içerisinde konut internetine ek olarak Digiturk üyeliği de olduğunu söylüyor. Bu ikili paket için istenen sayıysa 110 TL ile 130 TL içinde değişen komik bir sayı. Sizde dolandırıcı olmadığına inandığınız temsilcinin teklifini kabul ediyorsunuz ve temsilci, Digiturk tarafınca aranacağınızı söyleyerek telefonu kapatıyor.
Bu noktada işin içine Digiturk de dahil oluyor
Telefonu kapattıktan birkaç dakika daha sonra Digiturk müşteri temsilcisi tarafınca aranıyorsunuz. Telefonu açıp konuşmaya başladıktan daha sonra size Digiturk’ten bir onay SMS’i geliyor ve Digiturk’ün de bir dolandırıcı olmadığına ikna oluyorsunuz. Siz bu yeni aboneliği onayladıktan birkaç gün daha sonra da Digiturk teknik servisi meskeninize gelerek kurulumu yapıyor.
Ancak işler bu noktadan daha sonra karışmaya başlıyor
İnternet aboneliğinizle Digiturk aboneliğinizin tadını çıkarırken ay sonu size iki adet fatura geliyor. Birisi eski Türk Telekom konut interneti aboneliğiniz oburu ise yeni Digiturk aboneliğiniz ve bu iki fatura toplamda 250-300 TL üzere bir sayıya denk geliyor. Faturaları gördüğünüz anda birinci vakit içinderda Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorsunuz ve telefonun başka ucundaki yetkili bu biçimde bir kampanyaları olmadığını söylüyor. bir daha tıpkı biçimde aradığınız Digiturk yetkilisi de bu biçimde bir kampanyaları olmadığını söylüyor. Aboneliğinizi iptal etmek istediğinizde ise sizden cayma bedeli ve kullanım bedeli isteniyor.
İşte tam olarak bu türlü 1 aylığına bile olsa dolandırılmış ve hem yüksek bir fatura tıpkı vakitte cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorsunuz.
Peki bu dolandırıcılık çarkı nasıl işliyor?
Bu noktada her iki kurum da dolandırıcılık hatasını üstlenmiyor ve yapılan kayıtların kendileriyle bir alakası olmadığını söylüyorlar. Ancak sizi arayan iki müşteri hizmetlerinin de sizin hakkınızda ayrıntılı bilgilere sahip olması ve telefonunuza SMS gönderdikten daha sonra aboneliğinizi çabucak başlatması, bu dolandırıcılık sürecinin alelade dolandırıcılar tarafınca yapılmadığının bir ispatı.
Sosyal medyadaki mağdurların savlarına göre bu dolandırıcılığı yapanlar Digiturk ve Türk Telekom ismine müşteri hizmetleri merkezinde çalışan aracı firmalar. Bu firmaların çalışanları abonelik başına ek prim aldıkları için bu formülle kullanıcıları kandırarak Digiturk’e abone olmalarını sağlıyorlar.
Türk Telekom haricinde farklı firmaların da ismi kullanılıyor
Sosyal medyada misal şikayetlerde bulunan kullanıcıların kimileri Türk Telekom, kimileri Türknet kimileri ise Vodafone tarafınca arandıklarını tez ediyorlar. Lakin tüm şikayetlerde abonelik yaptırılan firma Digiturk olarak geçiyor. Bu da Digiturk’ün aracı firmalarındaki çalışanların bu dolandırıcılığı yaptığı savını güçlendiriyor.
İnternette bu mevzuyla alakalı bir fazlaca şikâyet mevcut
Peki bu biçimde bir durumla karşı karşıya kalırsanız ne yapmanız gerekli?
Türkiye Barolar Birliği Bilişim Kurulu Yürütme Şurası Üyesi Avukat Resul Göksoy, emsal bir durumu yaşamanız halinde Digiturk ve Türk Telekom’a yazılı yahut internet üzerinden müracaat yaparak aracı firmaların ayrıntılarını talep ettikten daha sonra KVKK kapsamında bilgi alabileceğinizi ve sonrasındasında 30 gün içerisinde şikâyet edebileceğinizi belirtiyor.
Ayrıca bu biçim durumlarda sizi arayan şahısların teklifi onaylamadan evvel arayan firmanın resmi müşteri hizmetlerini arayarak bu biçimde bir kampanyanın var olup olmadığını sormak sizin de benzer hallerde dolandırılmanızın önüne geçebilir.